Доставка та оплата
Доставляємо персоналізовані адресники Pawly по всій Україні через Нову Пошту. Швидко, надійно, з опцією накладеного платежу і повним трекінгом. Нижче — всі деталі про способи, терміни, тарифи та упаковку.
1. Способи доставки Нової Пошти
Ми співпрацюємо з ТОВ «Нова Пошта» — найбільшим перевізником України з покриттям усіх населених пунктів.
Відділення НП
Доставка до обраного відділення — найпопулярніший варіант. Зручно для тих, хто часто отримує посилки.
від 60 ₴
1-3 робочих дні
Поштомат
Цілодобове отримання у поштоматі. Ідеально, якщо не хочеш чекати в черзі або приходити в робочий час.
від 50 ₴
1-3 робочих дні
Кур'єр додому
Доставка прямо на адресу за вказаний час. Зручно для невеликих міст і якщо не зручно виходити.
від 120 ₴
1-3 робочих дні
2. Терміни доставки
Загальний термін = виготовлення + доставка Новою Поштою.
Виготовлення персоналізованого адресника
- Прості замовлення (1 сторона гравіювання): 2-3 робочих дні
- Складні замовлення (2 сторони, символи, дизайн): 3-5 робочих днів
- Термінові замовлення: можливі за попередньою домовленістю (+50 ₴)
Доставка Новою Поштою
- Обласні центри (Київ, Харків, Дніпро, Львів, Одеса): 1-2 робочих дні
- Інші обласні центри: 1-2 робочих дні
- Районні центри та міста: 2-3 робочих дні
- Селища міського типу: 2-4 робочих дні
- Віддалені села: 3-5 робочих днів
Усі терміни — орієнтовні. Точний термін залежить від логістики Нової Пошти в день відправлення.
3. Вартість доставки
Остаточна вартість доставки визначається Новою Поштою за актуальними тарифами і залежить від:
- Ваги посилки (адресник важить 5-50 г, тому це мінімальна вагова категорія)
- Оголошеної вартості (страхування)
- Відстані між населеними пунктами
- Типу послуги (відділення / поштомат / кур'єр)
Орієнтовна вартість доставки одного адресника становить 50-150 ₴ залежно від маршруту і типу отримання. Точна сума визначається при оформленні на сайті Нової Пошти під час відправки.
💡 Економія на доставці: замовляй кілька адресників одразу — вартість доставки практично не змінюється, а отримуєш більше товарів.
4. Способи оплати
Доступні два способи оплати:
Картою онлайн (Monobank)
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Миттєва безпечна оплата на сайті. Кошти зараховуються одразу, замовлення відразу запускається у виробництво.
Накладений платіж Нової Пошти
Оплата готівкою або карткою в касі відділення при отриманні. Комісія НП: 20 ₴ + 2% від суми замовлення (сплачується додатково).
Повний опис способів оплати — на сторінці Оплата.
5. Накладений платіж — умови
- Мінімальна сума замовлення: 200 ₴
- Максимальна сума для накладеного: 5000 ₴ (вище — тільки передоплата)
- Комісія НП: 20 ₴ + 2% від суми (комісія покупця, не повертається)
- Доступний для всіх видів доставки НП (відділення, поштомат, кур'єр)
- Рекомендуємо оглянути товар при отриманні перед оплатою
6. Упаковка
Ми ставимось до упаковки серйозно — щоб адресник потрапив до тебе у ідеальному стані.
- Фірмова картонна коробка з логотипом Pawly
- Захисна плівка навколо адресника
- Подарункова листівка всередині
- Кільце для кріплення вкладено окремо
- Загальна вага упаковки: 60-100 г
- Розмір упаковки: орієнтовно 10×8×2 см
7. Трекінг замовлення
Після відправки ми надсилаємо номер ТТН (товарно-транспортної накладної):
- SMS на вказаний номер телефону
- Email з деталями замовлення та посиланням на трекінг
- Повідомлення в Telegram (якщо замовлення через бот)
Відстежити посилку можна:
- На сайті novaposhta.ua/tracking
- Через мобільний додаток Nova Poshta
- За допомогою Google Assistant
8. Часті питання
Що робити, якщо товар не отримано у визначений термін?
Зв'яжись з нами — ми перевіримо статус посилки і з'ясуємо причину затримки. Інколи НП має свої затримки, особливо у пікові періоди (свята, грудень).
Що робити, якщо відділення НП закрилось?
Нова Пошта автоматично перенаправляє посилку до найближчого діючого відділення. Тобі прийде SMS з новою адресою.
Що робити, якщо товар пошкоджено при доставці?
При отриманні відмовся приймати посилку без акту про пошкодження. Попроси співробітника НП скласти акт, сфотографуй пошкодження. Зв'яжись з нами — ми швидко вирішимо.
Скільки часу НП зберігає посилку без оплати?
Безкоштовно — 7 календарних днів з моменту прибуття до відділення. Потім стягується плата за зберігання до 30 днів. Після — посилка повертається нам.
Чи доставляємо ми за кордон?
Наразі ні. Ми працюємо тільки в межах України. Міжнародна доставка планується у майбутньому.
Чи можна змінити адресу доставки після відправки?
Так, але тільки через службу підтримки Нової Пошти. Зв'яжись з нами — підкажемо, як оформити переадресацію.
9. Контакт для питань про доставку
Маєш питання про доставку, трекінг або отримання?
- Email: pawlypawly83@gmail.com
- Телефон: +38 (095) 889-67-16
- Графік: пн-пт 9:00–18:00, сб 10:00–15:00
Пов'язані сторінки: Оплата · Повернення · Публічна оферта